de la mañana como este son entrevistados de día viernes encuentro yo, tenemos dos autoridades muy importantes de la comuna de Huechuraba ni nada más ni nada menos que su alcalde Maximiliano Luxich y Isabel Varas encargada de experiencia de usuario porque esta plataforma de Huechuraba, Patente en un Día promete simplificar la vida de los emprendedores cuando leímos esta noticia dijimos con Daniel, ellos tienen que estar acá porque la verdad es que tenemos que simplificarle la vida a los emprendedores no solo en Huechuraba, sino que en todas partes del país así que muy bienvenidos a ambos bienvenidos a ambos oye claro, este es un tema importante nosotros hemos conversado muchas veces con emprendedores acá de todo tipo y hay un tipo de emprendedor más pyme que dice, oye las patentes es un tema patentes, los permisos y disculpe que a veces incluso desincentiva hacer cualquier negocio entonces me imagino que por ahí va un poco la historia de esto, justamente quería apuntarle eso como parte de la idea de este concepto además de la patente en un día bueno ahí van a tener que invitar también a algún emprendedor de Huechuraba para ver que tan bien funciona, de todas maneras oye pero muchas gracias por la invitación, buenos días como muy bien dicen al final municipio lo que hacemos es proveer servicios, entonces lo que siempre con el equipo hablamos es como mejoramos los servicios que ya tenemos, y uno era el problema de patentes en general comerciales, profesionales, donde se demoraban más de 35 días y algunos en otros municipios pueden ser hasta muchos más meses vimos algunos ejemplos ahí de restaurantes en las condes que fue terrible, entonces ahí empieza el foco y ahí fuimos viendo bueno, como podemos agilizar los procesos digamos de papeleo como agilizamos los tiempos, porque al final agilizando eso viene directamente que una idea se vuelve un negocio digamos al final concreto, rentable donde también genera empleo, genera recaudación para el municipio y lo más importante se formaliza, y eso es lo que queríamos acá con Isabel Vara, su equipo que al final son los arquitectos de patentes en un día donde se hace la ordenanza pero también viene el desarrollo de la aplicación para que después lo repliquemos, y también la base también de agilizar el servicio es como generamos digamos programas que también sean replicables para otras comunas especialmente las comunas rurales que tienen menos recursos que uno mismo, entonces trabajando con los equipos, a ver cómo podemos ir generando buenas prácticas, que las podamos compartir y que sean digamos inmediatamente ocupables por sus mismos equipos y hoy día ya estamos en planes pilotos en Puerto Montt Paine también está hoy día haciéndolo Puerto Montt tiene ahí un gran digamos un alcalde, un gran equipo, donde también están innovando mucho, y la idea es que tomen este tipo de iniciativas y ver cómo lo pueden mejorar, porque también al final si lo mejoran, lo agilizan después esto va siendo un círculo tu uso para todos.
Totalmente, totalmente Isabel, ¿cómo has visto tú que responden? Porque como decía muy bien el alcalde muchas veces también el tema de la formalización es muy engorroso y las personas piensan que van a pagar más impuestos que es difícil armar una empresa es complicado desarmarla ¿para qué decir? Entonces, ¿cómo has visto tú la recepción también de las personas para poder primero empezar con el camino de la formalización? Ha sido muy buena la recepción no solamente de los emprendedores, sino como decía el alcalde también, de los municipios, porque hemos visto que esto es un trámite muy complejo sacar una patente comercial significaba al menos ir cinco veces al municipio ya, desde primero preguntar si en el local o en mi casa podía desarrollar esa actividad económica hasta sacar la patente luego ir a pagar la patente, volver con el papel que faltó, entonces es un trámite muy complejo, por eso con el mandato del alcalde desarrollamos una plataforma digital que permite hacer todo en 24 horas, permite que la persona pueda consultar en línea si efectivamente puede desarrollar la actividad económica en ese lugar específico, si la actividad económica con la dirección hace match inmediatamente la persona puede subir los documentos que se requieren por parte de la ordenanza que son seis u ocho, dependiendo si es una persona natural o una persona jurídica y en menos de 24 horas nosotros podemos aprobar esa patente Siete horas hoy día, siete horas ya vamos a tener Esto es súper interesante porque Isabel, alcalde me quería preguntarle un poco significó tecnológicamente esto por detrás y pero asociado a eso si realmente es solo tecnología porque o hay temas normativos que no permitían esta rapidez, temas legislativos o era solamente tomar la decisión y desarrollo tecnológico.
Es una mezcla porque digamos 60 % del problema burocrático era interno municipalmente donde patente, la doma, ahí tiene que haber una articulación y voluntad internamente, después del 40 llega un tema legislativo que esperamos al futuro ahí ya tomar ese punto para seguir agilizando, pero acá el equipo acá hizo toda la infraestructura atrás como dice el alcalde, lo más importante era la coordinación entre las instituciones dentro del mismo municipio, dom y patentes muchas veces no conversan y muchas veces el cuello de botella para las patentes comerciales que saca el municipio tienen que ver con el certificado de zonificación que también saca el municipio entonces esa necesidad y ese mandato del alcalde de sentarse a conversar, establecer criterios comunes y eso llevarlo a una plataforma digital fue una solución muy ágil muy rápida y que muchos municipios deben replicar es que eso es interesante, porque con este plan piloto que ya es una realidad en el fondo uno se da cuenta que hay muchas municipalidades también que podrían tener esta misma tecnología y este mismo sistema para agilizar todos los procesos que tienen que ver con patentes, con formalización y quiero volver de hecho porque fue bastante mediático el tema de la patente en un restaurante de dos chefs súper conocidas, una que es la Rosario Neto y la China Bazán, que estuvieron meses sin patente en un lugar donde ellas tenían que operar y otro restaurante en Providencia quebró, tuvo que cerrar porque no le dieron la patente en el fondo también hay un tema de voluntades hay que separar algo un poco porque también acá viene que la patente hoy día estamos en lo profesional, en lo comercial pero el alcohol está afuera porque eso también necesita otro requisito y también la manipulación de alimentos también necesita ser emis de salud pero eso la patente o nuestra plataforma te lleva directo a decir usted puede hacerlo digamos por acá o tiene que ir al municipio porque requiere otros permisos y dicho eso, ¿cuáles son los emprendimientos o los negocios más recurrentes que acceden a esta patente en Huichuraba? Sí, en general son patentes de comercio menor, ya por ejemplo lo que tiene que ver con alimentos particularmente las panaderías, las verdurerías, ventas de huevos o comercios minoritarios de libros, de artículos religiosos de distintos servicios también que pueden optar, son 170 giros que nosotros determinamos en la ordenanza, 170 giros que son los prioritarios dentro de la comuna dentro de los pilotos que estamos desarrollando con Puerto Montt, con Paine, con otros municipios, nosotros les decimos ustedes tienen que elegir cuáles son los 170 o 100 giros recurrentes dentro de su comuna, porque el territorio, cada territorio es distinto, así que esa es la invitación que nosotros le hacemos a los municipios en este desarrollo del piloto ¿Ustedes creen que los alcaldes o Isabel perdón, que estaba mirando el nombre ¿Ustedes creen que esto permitiría a lo mejor aumentar la cantidad de emprendimientos de personas que muchas veces se entusiasman con un negocio y dicen, no, que después el trámite y sienten de eso ¿Ustedes creen que esto podría aumentar justamente el comercio tomando en cuenta o digamos los emprendedores de este tipo tomando en cuenta que va a ser más fácil? Yo soy un convencido que apoya en esa dirección, ahora en números tangibles, cuanto más agresivo de un año hacemos la comparación un año con el otro pero por ejemplo, ayuda en el lado profesional un abogado que quiera ejercer de su casa o los arquitectos, por ejemplo o un arquitecto, lo puedan sacar inmediatamente y un poco rompemos este esquema del famoso dicho que un emprendedor, un empresario o empresaria quiebra antes de iniciar eso es lo que queremos romper el esquema y ahí el equipo, Isabel con todo su equipo eso es lo que está logrando y agilizando o sea, al final lo que más tenemos que hacer es cómo proveemos buenos servicios y parte de esos buenos servicios es cómo facilitamos que uno quiera ejercer un trabajo un comercio, un emprendimiento Claro, tal como comentabas tú respecto de los restaurantes, nosotros qué es lo que hacemos nosotros les damos una patente provisoria por dos años que en el caso de los restaurantes no aplica porque requiere una resolución sanitaria mayor pero a los 170 giros nosotros les damos dos años para que puedan regularizar entonces eso les permite operar generar ingresos y no morir en el intento si uno supiera que en términos generales cuánto porcentaje de las entradas que tiene un municipio especialmente usted, corresponde a este tipo de patentes cuánto es más o menos no tendría pero es muy importante al final esto también mirándolo desde el punto de vista positivo también es un buen negocio para la municipalidad es recaudación también las recaudaciones también de la municipalidad y el 90 % de nuestros ingresos también de hoy día los mismos impuestos las contribuciones que tenemos porque tenemos lo empresarial más de 700 compañías 90 compañías más en el sector industrial entonces eso ya tenemos recursos permanentes que nos ayudan mucho también tenéis los permisos de circulación y eso también ahí depende de cómo uno trabaja cómo recaudar mejor y dar un mejor servicio que fue el año pasado también que hicimos poniendo puntos especiales mejorando ese servicio y triplicamos los ingresos en la municipalidad solamente el año pasado Increíble ¿Qué pasa con los permisos y las patentes para los feriantes y comercio ambulante? Eso actúa por otra línea O sea, esta patente en un día aplica específicamente para los 170 giros no aplica para las patentes de alcoholes para las patentes industriales y tampoco para las MEF ya las microempresas familiares eso principalmente porque las microempresas familiares siempre requieren una inspección en el lugar donde estás realizando la actividad económica ¿Ya? Pero en el camino y en estos cinco días que ya llevamos con la patente nos hemos dado cuenta que hay giros que la gente quiere ¿Ya? Cinco días O sea, esto está debutando Mucha consulta de la gente, imagínate Muchísima Son las principales consultas ¿Es verdad? Lo mejor de todo y lo más sorprendente es que muchas personas llegan a inscribirse en la plataforma tratan de sacar su patente y son de otra comuna y dicen ¿Por qué no puedo sacarla en su comuna? Bueno Y iniciaron actividades en Lampa Claro O en San Bernardo y quieren sacarla con nosotros y nosotros les decimos lamentablemente no podemos y por eso nuestro intento y nuestro impulso también de poder compartir esto Es que eso es súper importante porque quiero mencionar el tema de poder llevarlo a otras comunas Creo que, Rolando Yo me acuerdo hace años atrás quizás dos mil algo no me acuerdo cuando en ese entonces Claudio Arrego, alcalde de Peñarolén empezó con los medios de circulación en línea que era algo que nadie hacía y después se transformó en un desde en todos los municipios Pero en el caso de ustedes desde un principio están transfiriendo esta tecnología hacia otras comunas Entonces me encantaría saber ¿Por qué el objetivo también de difundirlo en otras comunas? La colaboración si al final como municipios tenemos que colaborarnos como apoyarnos No ha pasado algo un poco saliendo de mi emprendimiento en temas de salud En salud la zona norte ocho municipalidades donde tenemos un desafío muy grande y donde bueno que hay para los que no saben en la zona norte somos Huachurá Recoleta Conchalí Quilicura Lampa Tiltil Colina Y tenemos desafíos que tenemos todos Pitar El San José El Rolto El Rolto Y hoy ya tenemos unas listas de espera más altas digamos a nivel nacional El próximo hospital puede demorar seis años más y eso nos ha traído a cómo colaboramos entre municipalidades Y hoy ya estamos haciendo un trabajo donde cada municipio se va a especializar en algo para proveer el servicio al otro Y así podemos ayudar también a descompensar un poco digamos las filas de los mismos del mismo hospital empezar a generar digamos una demanda interna y así podemos financiar digamos infraestructura Pueden hacer una alianza colaborativa y ustedes le dan toda la gestión de patente en un día alguna municipalidad que no tenga esto pero una municipalidad que tenga algún hospital o algún alguna clínica Pero ese es un ejemplo también de colaboración que tenemos que hacerlo y también acá por el lado de nosotros también es cómo podemos colaborar también para que municipios también le vaya bien Y porque también no todos tienen la misma realidad que nosotros Nosotros tenemos un muy buen presupuesto setenta mil millones un lujo de presupuesto Entonces podemos hacer estas innovaciones Y siempre hemos buscado con el equipo con la ISA con todo el área que esté Cuando creamos un proyecto pensemos siempre cómo lo hacemos de una manera que sea lo más barato posible para que sea replicado Y lo más ágil Y lo más ágil Y por lo mismo la plataforma que nosotros desarrollamos es una plataforma en código abierto sumamente customizable para cualquier municipio y nosotros ya estamos desarrollando convenios de colaboración tecnológica y técnica donde les hacemos la transferencia del código pero también los acompañamos Ya en el desarrollo de las bases de datos les enseñamos para que efectivamente como dice el alcalde hay municipios que son muy pequeños que tienen pocos recursos que muchas veces cuentan con una persona en informática es muy difícil para ellos desarrollar entonces nosotros queremos ayudarlos queremos llevar esto a todo Chile y compartir la experiencia porque mientras la compartimos todo Chile crece En la región de Coquimbo estando con el alcalde O 'Balle me decía el alcalde, el secta y el administrador Imagínate Entonces ahí tenemos que ir El mismo alcalde El mismo alcalde Y a veces son jueces de policía local en algunas partes Y notarios Claro Y notarios Oye, esta reunión que tuvieron ustedes también cuando lanzaron esta plataforma bien interesante que estuvo Camila Merino alcaldesa de Vitacura Felipe Alessandri de Loban Nechea representantes de la SEC también de la Asociación de Emprendedores de Chile Juan Francisco Gagli la presidenta de la CPC la Cámara de Comercio ¿Cómo fue ese encuentro? Bueno, es que acá trabajamos con varios actores como decir multigremiales el pivote la SEC misma bueno, la subdere también porque la idea también era cómo conectamos esto con el mismo Estado y ocupar lo que hoy día también ellos han avanzado ahí el Ministro de Economía hizo empresa en un día que lo tiene también colaborado con el Servicio Impuesto Interno que también hoy día con la ISA estamos trabajando para allá aprovechando esa plataforma a ver cómo eso lo podemos complementar con patentes en un día y bueno, Vitacura también ha tenido avances bien importantes entonces ahora que nosotros lanzamos la idea es cómo los municipios o las diferentes instituciones nos ayudan a mejorar esto a que integremos y que esto sea aún más rápido más ágil y más replicable digamos a nivel nacional Ya, entonces hagamos el llanto Hemos llamado a los habitantes de Huechuraba a solicitar esta patente en un día como decías tú hay varios giros hay unos que están fuera por supuesto pero ¿dónde las personas tienen más información y dónde pueden sacar esta patente en un día? Atención al vecino punto huechuraba punto CL y por supuesto también hacerle la invitación a otros municipios que quieran sumarse a esta iniciativa nosotros ya nos hemos reunido con más de 10 municipios y felices de reunirnos con todos los que estén interesados a nivel nacional de poder compartirles esta experiencia de poder sumarlos a este proyecto estamos convencidos tenemos la convicción de que juntos podemos construir algo muy potente a nivel nacional Buenísimo Isabel Varas encargada de experiencia de usuario de la Municipalidad de Huechuraba y Max Luxig alcalde de Huechuraba ¿Cómo viene este año? Eso mismo, sí ¿Para el municipio? ¿Alguna patita? ¿Para la comuna? Se viene bien igual que el año pasado con mucho trabajo muchas ganas hartas iniciativas que estamos hoy trabajando colaborativamente también con otras municipalidades y bueno la idea es seguir colaborando apoyando y que le vaya bien a Huechuraba y siempre a Chile Buenísimo Gracias por acompañarnos ambos que tengan un buen fin de semana Vaya bien Oigan y antes de irnos a la pausa en estos días aunque ya en la zona está lloviendo pero en estos días enfrentamos condiciones climáticas con riesgo extremo de fuego evita encender fuego y manipular fuentes de calor cercanas a vegetación Arauco te invita a denunciar los focos y a cuidarnos entre todos Arauco renovables para una vida mejor Busca máquina de café para tu oficina en Corporate Coffee tenemos lo que necesitas instalación de máquinas servicio técnico café tostado y fresco todas las semanas y lo mejor atención de primera con planes muy convenientes pide tu degustación gratis por cuarenta y ocho horas y probar nuestro café y máquina en tu oficina escríbenos y conversemos con un buen café Vamos a una pausa siendo las diez treinta y uno de